Formation en Management de la Qualité – ISO 9001

Objectif de la formation :
Permettre aux participants de comprendre, mettre en œuvre et améliorer un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001, en tenant compte des réalités opérationnelles des entreprises marocaines.

Public cible :
Responsables qualité, ingénieurs, cadres, chefs de projet, responsables production, et toute personne impliquée dans l’amélioration des processus.

Contenu de la formation :

Principes du management de la qualité
Interprétation des exigences de la norme ISO 9001 (version en vigueur)
Analyse du contexte de l’organisation et approche par les risques
Cartographie et optimisation des processus
Mise en place d’indicateurs de performance (KPI)
Gestion documentaire efficace
Audit interne : préparation, réalisation et suivi
Amélioration continue (cycle PDCA, outils qualité)

Outils abordés :

Diagramme de flux (Flowchart)
Diagramme d’Ishikawa (5M)
Méthode des 5 Pourquoi
AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité)
Tableaux de bord et indicateurs
Méthodes de résolution de problèmes (8D, QRQC)

Approche pédagogique :
Formation interactive basée sur des cas pratiques inspirés du contexte industriel marocain, avec ateliers, simulations et exercices concrets.